Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse & levering
Sender I internationalt?
I øjeblikket sender vi kun til United Kingdom.
Tjek venligst vores forsendelsespolitik eller kontakt os for specifikke oplysninger.
Hvad er jeres typiske afsendelsestid?
Vores produkter bliver normalt afsendt inden for 48 timer efter modtagelse af din ordre.
Hvor lang tid tager det typisk, før mit køb ankommer, når det er afsendt?
Vi leverer normalt ordrer inden for 7-8 arbejdsdage (mandag til fredag) i den almindelige sæson. Dog kan tilpassede varer kræve ekstra tid til levering.
Hvor meget koster leveringen?
Gratis levering er tilgængelig på alle ordrer, uden minimumskøb.
Returneringer & Ombytninger
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en problemfri returpolitik på de fleste produkter. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du gennemgå vores returvejledning for mere information.
Kan jeg ombytte eller returnere en vare?
Vi accepterer ombytninger, og de følger de samme betingelser som returneringer:
- Varen skal være købt i vores online butik
- Varen må ikke være brugt på nogen måde
- Varen skal være i sin originale emballage med alle mærkater osv.
- Anmodningen om returnering eller ombytning skal foretages inden for 30 dage efter levering
For at anmode om en ombytning, bedes du indsende din anmodning via "Kontakt os" formularen. Et medlem af vores supportteam vil svare så hurtigt som muligt.
Betaling & Sikkerhed
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder for din bekvemmelighed, herunder:
- Kredit- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)
- Shop Pay
- Google Pay
- UnionPay
- Opdag
- Klarna
Er det sikkert at oplyse mine betalingsoplysninger på jeres hjemmeside?
Vær tryg ved, at vores hjemmeside bruger førsteklasses betalingsgateway-udbydere, som sikrer dine bank- og kortoplysninger gennem hele transaktionen.
Er mine oplysninger beskyttet på jeres hjemmeside?
Absolut. Vi prioriterer beskyttelsen af dine personlige oplysninger og overholder strenge privatlivsstandarder.
Konto & bestilling
Er det nødvendigt med en konto for at handle på jeres hjemmeside?
Der er ikke behov for at oprette en konto; du kan nemt betale som gæst.
Har du problemer med at afgive en ordre?
Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på +34 662 263 102 eller contact@rimpub.com for hjælp.
Kontakt os
DBA: Rimpub
Adresse: Carrer de Martí i Blasi 62, 08905 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spanien
Kontaktformular: Udfyld her
Telefon: +34 662 263 102
Email: contact@rimpub.com
Live chat- og telefonsupporttider:
Mandag til fredag - 9:00 til 17:00 (GMT+1)